Términos y Condiciones

BUNA CAFE RICO S.A.P.I. DE C.V.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Bienvenido al sitio web www.buna.mx y todas sus divisiones, subsidiarias, afiliadas y sitios de internet, el cual te ofrecen acceso al sitio web y te venden productos bajo los términos y condiciones establecidos en la misma, te pedimos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web buna.mx, ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento con los mismos, sino aceptas términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio www.buna.mx, del que BUNA CAFE RICO S.A.P.I. DE C.V., es el propietario, la cual es una Sociedad Anónima de Capital Variable, con domicilio en Doctor Erazo 181-A, Col. Doctores, Del. Cuauhtémoc, CP. 06720, Ciudad de México, México.

A través de su sitio web www.buna.mx, BUNA CAFE RICO S.A.P.I. DE C.V., pone a su disposición un ambiente digital en el cual concurren vendedores, suscriptores y usuarios, en el mismo, se ofertan con posibilidad en compra ciertos bienes o servicios, debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben de suscribirse, lo cual se realiza a través del llenado del formulario de registro y siguiendo los pasos que con posterioridad se les comunicará por medio de correo electrónico para dichos efectos, la condición de suscriptor supone la aceptación de los términos y condiciones de uso.

Una vez completado el registro, el suscriptor del sitio recibirá una contraseña de acceso, el suscriptor será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como identificadores de cuentas seguras, el titular de las cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo contraseña o cuenta, por otra parte, debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, de ninguna manera, nosotros seremos los responsables, directos o indirectos, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.

BUNA CAFE RICO S.A.P.I. DE C.V., se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.buna.mx por favor, revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.

USO DE WWW.BUNA.MX

Para poder utilizar el sitio www.buna.mx debes tener 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo supervisión y consentimiento de un tutor legal, de quien detente el legal ejercicio de la patria potestad, guardia y custodia. Cada usuario sólo podrá ser titular de 1(una) cuenta en el sitio www.buna.mx , no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta en el sitio web con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Sí se verificará o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fé, BUNA CAFE RICO S.A.P.I. DE C.V. tendrá derecho inapelable de dar por terminada la relación, dar de baja las cuentas y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores. Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.

Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.

El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

Ciertos servicios y las características  relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio www.buna.mx pueden requerir el registro o suscripción, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información fidedigna y actualizada acerca de ti mismo, para actualizar rápidamente esta información  si hay algún cambio.

ENVÍO DE PROMOCIONES, OFERTAS Y COMUNICACIONES RELACIONADAS CON TUS PEDIDOS

Durante el proceso de registro, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.buna.mx, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales mandando un correo a la dirección de caferico@buna.mx describiendo que ya no es tu deseo recibir promociones por correo electrónico.

Durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante, en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento contáctanos donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envío de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia

Con el objetivo de facilitar el seguimiento de tus pedidos, nos autorizas de forma expresa a recibir confirmaciones relacionadas con el tiempo de entrega de los productos adquiridos en nuestro sitio web, a través de envíos de correos electrónicos con la información de los envíos de tus pedidos de compra.

Existen características mediante las cuáles podrás verificar la autenticidad del emisor, entre dichas características se encuentra un elemento con el tiempo de entrega de los productos adquiridos en nuestro sitio web, a través de envíos de correos electrónicos con la información de los envíos de tus pedidos de compra.

Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como el Acuerdo por el que establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

 

CANCELACIÓN.

BUNA se reserva el derecho de cancelar, modificar,  suspender temporalmente o definitivamente, el seguimiento de orden de compra hecho a través de la página web de www.buna.mx, al fin de proteger los intereses comerciales.

 

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO.

Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.buna.mx, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única exclusiva propiedad no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho de utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.

Así mismo, serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los suscriptores envíe al sitio web www.buna.mx, para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiado con las promociones de nuevos suscriptores, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgó al momento de la suscripción, procedimiento a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidades de nuestra parte.

 

RESPONSABILIDAD.

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, www.buna.mx, informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Así mismo, se refiere que todos los productos ofertados en el sitio de www.buna.mx están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún cuando aparezca en el sitio www.buna.mx, en cuyo caso se le informará al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.

Si el derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al suscriptor alguna cantidad de dinero, este reembolso previó consentimiento del suscriptor también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsar, con el cual el suscriptor podrá adquirir productos sin restricciones de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 6 meses, si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo, se dará de baja.

Para el reembolso de una orden de compra, deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, ya sea a través de un cupón de reembolso, transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito.

Algunos productos ofertados en el sitio de www.buna.mx, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.

El suscriptor antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente término y condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio www.buna.mx, la cual no representa o se hace responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los suscriptores a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas particulares.

 

PROTECCIÓN DE DATOS.

Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad.

 

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.

La garantía de los productos será brindada a través de BUNA CAFE RICO S.A.P.I. DE C.V. por lo que se le solicitará un recibo de pago y el producto en la condiciones físicas en las que presenta para que sea evaluado por el personal de la compañía y decidir sí entra a garantía.

Para algunas máquinas o productos en específico, el producto adquirido se envía con un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningun suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.

BUNA CAFE RICO S.A.P.I. DE C.V., se hace responsable de las garantías otorgadas por los fabricantes jugando el rol de distribuidor, pero se hará una evaluación del producto o de la máquina a la que se llegara a la conclusión si entra o no, a garantía por el desperfecto o daño de fábrica.

Los términos y condiciones particulares, así como la temporalidad de las mismas, se darán a conocer a los suscriptores junto con la descripción de los productos que le apliquen tales garantías.

 

FACTURACIÓN.

Los suscriptores que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse, contarán con 7 días naturales después de la compra para solicitarla.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.